Perguntas frequentes

1. Quais camisas esportivas vocês personalizam?

Somos especializados em uniformes personalizados para equipes dos seguintes países:
- Basquete (times juvenis/adultos, artigos para torcedores)
- Beisebol/Softbol (conjuntos completos de uniformes)
- Futebol americano (camisas de jogo)
- Futebol e Vôlei
Todas incluem personalização com nome, número e logotipo da equipe.

2. Como funciona a personalização?

a) Selecione o esporte/estilo → b) Use nossa ferramenta de design para adicionar nomes/números → c) Visualize instantaneamente → d) Conclua a compra.
Precisa de encomendas em grande quantidade para a sua equipa? Envie um e-mail para info@getcustomjersey.com Para descontos em grupo.

3. Qual é o cronograma de produção e envio?

- Produção: 3 a 5 dias úteis (trabalho personalizado)
- Envio:
• Entrega padrão gratuita: 10 a 25 dias úteis
Total = Tempo de produção + Tempo de envio.

4. Posso agilizar o pedido da minha equipe?

Sim! Entre em contato pelo e-mail info@getcustomjersey.com Indique "PEDIDO URGENTE" no assunto para processamento acelerado (taxas adicionais se aplicam).

5. Qual é a sua política de devolução?

- Devoluções em até 30 dias para camisas não utilizadas com etiquetas.
- Itens personalizados: Somente se estiverem com defeito/danificados na chegada.
- Não aceitamos trocas diretas : Devolva para reembolso → Faça um novo pedido

6. Vocês fazem envios internacionais?

Sim! Enviamos para mais de 50 países . Podem ser aplicadas taxas de importação (responsabilidade do comprador).

7. Como faço para rastrear meu pedido?

Os números de rastreamento são enviados por e-mail imediatamente após o envio. Verifique sua pasta de spam ou entre em contato conosco caso não os encontre.

8. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Todos os principais cartões: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club.

9. Minha camisa tem um erro de impressão. E agora?

Envie um e-mail para info@getcustomjersey.com Em até 7 dias com:
a) Número do pedido b) Fotos do problema
Substituiremos o produto gratuitamente ou emitiremos um reembolso total.

10. Posso alterar/cancelar meu pedido?

Entre em contato conosco em até 12 horas após a realização do pedido. Após o início da produção (3 horas ou mais após o pedido), alterações podem não ser possíveis.

11. Como funcionam os pedidos em grande quantidade para equipes?

Envie-nos um e-mail com as seguintes informações:
- Número de camisas
- Planilha com nomes/números/tamanhos
- Arquivo com o logotipo da equipe (se houver)
Enviaremos um orçamento com desconto e um link privado para fazer seu pedido.

12. As suas camisas têm o tamanho correto?

As tabelas de tamanhos estão disponíveis em todas as páginas de produtos. Para pedidos em equipe, recomendamos solicitar primeiro uma amostra.

Ainda tem dúvidas?
info@getcustomjersey.com